นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. ผู้ควบคุมข้อมูลและช่องทางติดต่อ

MineCool เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับบริการบนเว็บไซต์นี้ หากต้องการสอบถาม ใช้สิทธิ หรือแจ้งเหตุเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหน้า ติดต่อร้าน กรุณาอย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือรหัสสำรองสำหรับกู้คืนบัญชีให้เจ้าหน้าที่

2. ข้อมูลที่เราเก็บ

• ข้อมูลบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล สถานะการยืนยันอีเมล และการเปิดใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน
• ข้อมูลการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย เช่น ที่อยู่ IP ประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ ประวัติการเข้าสู่ระบบ และบันทึกการใช้งานที่จำเป็นต่อการตรวจสอบ
• ข้อมูลคำสั่งซื้อ เช่น สินค้าที่เลือก ราคา สถานะคำสั่งซื้อ ชื่อในเกมที่ลูกค้าระบุ และข้อมูลการติดต่อเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
• ข้อมูลการชำระเงินและคืนเงิน เช่น ชื่อผู้โอน จำนวนเงิน ช่องทางชำระ หลักฐานการชำระเงิน หมายเหตุ และข้อมูลปลายทางการคืนเงิน
• ข้อมูลที่ใช้ส่งมอบสินค้าและประวัติการเปิดดูข้อมูลดังกล่าว โดยจัดเก็บข้อมูลสำคัญในรูปแบบเข้ารหัส
• ข้อมูลทางเทคนิคที่ Cloudflare ใช้ประเมินความเสี่ยงและป้องกันบอทหรือการใช้งานที่เป็นอันตราย

3. วัตถุประสงค์และฐานการประมวลผล

เราใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและดูแลบัญชี รับและดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ตรวจสอบการชำระเงิน ส่งมอบสินค้า ให้บริการหลังการขาย ป้องกันการทุจริต รักษาความปลอดภัย แก้ไขข้อพิพาท และปฏิบัติตามกฎหมาย การประมวลผลข้อมูลอาจอาศัยฐานความจำเป็นในการทำสัญญาหรือดำเนินการตามคำขอของคุณ การปฏิบัติตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายด้านความปลอดภัยและการดำเนินธุรกิจ หรือความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด

4. ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

เราใช้บริการ Cloudflare เพื่อให้เว็บไซต์ทำงาน จัดเก็บไฟล์ และรักษาความปลอดภัย ใช้ Neon เพื่อจัดเก็บฐานข้อมูล และใช้ Resend เพื่อส่งอีเมลเกี่ยวกับบัญชีและบริการ ผู้ให้บริการเหล่านี้อาจประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศตามโครงสร้างพื้นฐานของตน เราจำกัดการเข้าถึงตามหน้าที่และส่งเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อบริการนั้น

5. ระยะเวลาเก็บข้อมูล

• คุกกี้สำหรับรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบมีอายุโดยทั่วไปไม่เกิน 7 วัน โดยสิทธิ์การเข้าสู่ระบบจะสิ้นสุดเมื่อหมดอายุ ออกจากระบบ หรือถูกยกเลิก
• ลิงก์ยืนยันอีเมลและลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่มีอายุ 15 นาที ลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ใช้ได้ครั้งเดียว และเมื่อขอลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่อีกครั้ง ลิงก์ก่อนหน้าจะใช้ไม่ได้
• หลักฐานการชำระเงิน หลักฐานการคืนเงิน ข้อมูลส่งมอบที่เข้ารหัส และบันทึกการใช้งานระบบ มีกำหนดเก็บรักษา 365 วัน จากนั้นระบบจะดำเนินการลบตามหลักเกณฑ์ของข้อมูลแต่ละประเภท
• ข้อมูลบัญชี คำสั่งซื้อ และข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายหรือใช้ในการจัดการข้อพิพาท จะเก็บรักษาตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้น

เราอาจเก็บข้อมูลบางส่วนต่อไปเมื่อกฎหมายกำหนด มีข้อพิพาท หรือจำเป็นต่อการคุ้มครองสิทธิ โดยจำกัดการใช้งานไว้ตามเหตุผลดังกล่าว

6. การรักษาความปลอดภัย

เราเข้ารหัสการรับส่งข้อมูลผ่าน HTTPS ป้องกันคุกกี้การเข้าสู่ระบบด้วย Secure และ HttpOnly จำกัดความถี่ในการทำรายการ และใช้ Cloudflare Turnstile เพื่อป้องกันบอท รวมถึงควบคุมสิทธิ์การเข้าถึง บันทึกการใช้งาน และเข้ารหัสข้อมูลสำคัญ อย่างไรก็ตาม ไม่มีระบบออนไลน์ใดรับประกันความปลอดภัยได้ทั้งหมด คุณควรใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับบริการอื่น เปิดการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนผ่านแอป Authenticator และไม่เปิดเผยรหัสยืนยันหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบ

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย คุณอาจขอเข้าถึง รับสำเนา แก้ไข โอน ลบ จำกัดหรือคัดค้านการประมวลผล ถอนความยินยอม และร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลได้ เราอาจขอยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และบางคำขออาจถูกจำกัดเมื่อจำเป็นต้องเก็บข้อมูลตามกฎหมายหรือเพื่อก่อตั้ง ใช้ หรือยกขึ้นต่อสู้สิทธิเรียกร้อง

8. ผู้เยาว์และการทำรายการ

ผู้ที่ยังไม่มีความสามารถตามกฎหมายในการทำธุรกรรมหรือให้ความยินยอมด้วยตนเองควรดำเนินการโดยได้รับความยินยอมหรือความช่วยเหลือจากผู้ใช้อำนาจปกครองตามที่กฎหมายกำหนด

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อบริการหรือข้อกำหนดทางกฎหมายเปลี่ยนแปลง โดยระบุวันที่ปรับปรุงล่าสุดไว้บนหน้านี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม